Comércio do Grande ABC busca novas estratégias diante do avanço das vendas online
Lojistas reforçam WhatsApp, promoções e atendimento fora da loja enquanto o comércio eletrônico projeta movimentar R$ 259,8 bilhões em 2026.
A expansão das compras online pressiona o comércio de rua do Grande ABC a buscar novas formas de atrair clientes. No Talk News, a mudança de comportamento foi apresentada a partir do movimento nos calçadões e nas áreas comerciais da região, onde parte do público deixou de circular pelas lojas para comprar em plataformas digitais.
Lojistas ouvidos em Santo André relataram que passaram a reforçar o atendimento, o contato por WhatsApp e as promoções semanais para levar consumidores aos pontos físicos. A estratégia inclui desde melhorar a recepção na loja até criar ofertas específicas para os grupos de clientes.
Outra alternativa recupera uma prática conhecida do comércio porta a porta: levar uma seleção de roupas à casa do consumidor para que ele possa experimentar antes de decidir a compra. A iniciativa procura combinar conveniência com o contato direto que diferencia o comércio local das grandes plataformas.
A projeção apresentada no programa indica que o comércio eletrônico brasileiro deve movimentar R$ 259,8 bilhões em 2026, depois de um período de crescimento acelerado. O avanço amplia a disputa pela atenção e pelo orçamento das famílias.
Para os comerciantes do Grande ABC, o cenário reforça a necessidade de investir em marketing, publicidade e relacionamento. A loja física continua relevante, mas precisa oferecer uma experiência que justifique o deslocamento do cliente e mantenha a proximidade com a comunidade.
